Política de Privacidade FanMídias
Esta Política de Privacidade descreve como o FanMídias (Fun To Fan Sports Technology LTDA, CNPJ 58.863.048/0001-03) coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de agências, seus colaboradores e clientes finais que usam a plataforma.
01 Quem somos
O FanMídias é uma plataforma (SaaS) que ajuda agências de marketing a gerenciar redes sociais, campanhas de anúncios e o relacionamento com seus próprios clientes. Somos controladores dos dados de cadastro da agência e operadores dos dados que a agência gerencia em nome dos seus clientes.
02 Quais dados coletamos
Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro), organização/agência vinculada.
Dados de conexão com redes e plataformas de anúncio (Meta/Facebook/Instagram, Google Ads/Analytics, LinkedIn, TikTok): quando você ou seu cliente conecta uma conta, coletamos o perfil básico (nome, e-mail, ID da conta), a lista de páginas/contas de anúncio acessíveis, métricas de campanhas e posts, e os tokens de acesso necessários pra continuar operando a conexão — esses tokens são criptografados (AES-256) antes de serem salvos no banco.
Conteúdo criado na plataforma: posts, calendários editoriais, imagens/vídeos enviados, textos gerados por IA, briefings e brand voice (cheat sheet) de cada cliente.
Dados comerciais e financeiros da agência: propostas, contratos, faturas e informações de inadimplência dos clientes da agência (não processamos pagamento com cartão diretamente).
Dados de uso: registros de chamadas de IA (quais gerações foram feitas, custo estimado), logs de erro técnico, dados de acesso (login, IP, hora).
03 Para que usamos esses dados
Operar as funcionalidades principais: agendamento e publicação de posts, geração de conteúdo por IA, relatórios de desempenho de campanhas, gestão comercial e financeira da agência.
Cobrança e gestão do plano contratado.
Suporte técnico e correção de problemas (via monitoramento de erros).
Melhoria do produto (métricas de uso agregadas).
Cumprimento de obrigações legais.
04 Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os serviços necessários para operar a plataforma, e apenas na medida do uso autorizado por você:
Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.
05 Onde os dados são processados
Alguns dos serviços acima (Anthropic, OpenAI, Meta, Google, LinkedIn, TikTok, Sentry, Vercel) podem processar dados fora do Brasil. Adotamos os mecanismos de proteção exigidos pela LGPD para essas transferências internacionais.
06 Segurança
Tokens de acesso a redes sociais e plataformas de anúncio: criptografados (AES-256) no banco de dados.
Senhas: criptografadas com bcrypt (nunca em texto puro).
Isolamento entre agências (multi-tenant): cada organização só acessa seus próprios dados, reforçado por políticas de banco de dados (RLS).
Arquivos de mídia: armazenados em buckets privados, com acesso via link temporário assinado.
Limite de tentativas de login para prevenir ataques de força bruta.
07 Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar quais dados temos sobre você, acessá-los, corrigi-los, solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários, solicitar portabilidade, revogar consentimentos dados (como conexões OAuth — desconectar a qualquer momento nas Configurações) e saber com quem compartilhamos seus dados.
Pra exercer esses direitos, contate: contato@funtofan.com.br
08 Retenção de dados
Mantemos os dados enquanto sua conta ou a da sua agência estiver ativa, e por período adicional quando exigido por lei (ex: obrigações fiscais/contábeis).
09 Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.
10 Contato
Dúvidas sobre privacidade: contato@funtofan.com.br